最近、异常、优质：三个最会坑人的形容词

中文提问里，形容词是陷阱。最近、异常、优质，听起来人人懂，落到表上人人不同。我把它们当成禁止出现在最终问题上的词，除非后面跟着规则。

最近

改成起止时间，并声明含不含今天。

异常

改成阈值、同比波动、或缺货、或支付失败。异常是一筐，不是一列。

优质

改成近 90 天成交次数、金额、是否退货。优质客户一旦没有公式，就会变成谁嗓门大谁说了算。

一次完整的问法可以先写成下面这样：

近 90 天成交至少 4 次、累计实付超过 2000、退货率低于 10% 的用户，视为本次「优质」名单。

落到语句上，草稿常常是：

SELECT user_id
FROM orders
WHERE pay_time >= CURRENT_DATE - INTERVAL '90 day'
  AND pay_time < CURRENT_DATE
  AND pay_status = 'paid'
GROUP BY user_id
HAVING COUNT(*) >= 4
   AND SUM(pay_amount) >= 2000
   AND SUM(CASE WHEN refunded = 1 THEN 1 ELSE 0 END)::float / COUNT(*) < 0.10;

名单可以争论公式，不能争论形容词。公式写在卡片上，形容词就可以退休了。

提问是规格，不是文采

公开的提问建议把好问题拆成时间、指标、筛选、统计、呈现。我把它当成规格书。规格可以写得不好看，不可以缺零件。零件缺了还硬跑，就是用默认值替别人做决定。

相对时间必须有锚点。形容词必须换成规则。追问必须能单独重跑。这三条足够挡住提问阶段最常见的漂。

高频问题做成卡片。卡片有版本。口径改了就升版本，不要在聊天里口头补丁。口头补丁过一周，谁也说不清当时的数是哪一版口径问出来的。

读完这一辑可以做什么

把你最常问的三句话写成卡片。每张卡片第一行写锚点规则，第二行写指标计算，第三行写排除项。然后拿这三张卡片去对三天的报表。对不上，先改卡片，不改心理预期。

最近、异常、优质，三个词退休以后，提问会突然具体起来。